Wymiana
Jeżeli zamówiony towar okazał się nieodpowiedni, możesz dokonać jego wymiany w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki.
Jak to zrobić?
1. Poinformuj nas o tym telefonicznie: 42 307 08 06, mailowo: zwroty@explosiononline.pl lub za pomocą formularza dostępnego tutaj.
2. Wypełnij formularz WYMIANY - możesz go pobrać tutaj.
3. Odeślij zwracany towar nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem na adres:
Sklep Internetowy Explosion
Stara Gadka, ul. Zdrojowa 8A
95-030 Rzgów
Z dopiskiem: „ZWROT + numer zamówienia”
Towar odsyłasz na swój koszt za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.
Nie odbieramy paczek wysłanych na nasz koszt.
Pamiętaj!
1. Wymieniany towar musi być pełnowartościowy, tzn. bez śladów użytkowania, bez żadnych zapachów np. perfum czy kremów, bez uszkodzeń oraz z kompletem metek. Uszkodzony, niekompletny lub pobrudzony towar nie podlega zwrotowi ani wymianie i zostanie odesłany do Ciebie na Twój koszt.
2. Przed wysłaniem towaru na wymianę prosimy o sprawdzenie dostępności nowego produktu na stronie sklepu
3. Jeśli towar jest dostępny, skontaktuj się z nami w celu dokonania jego rezerwacji
4. Możesz wymienić towar na nowy w tej samej cenie, niższej lub wyższej.
5. Jeżeli wymieniasz towar na tańszy, wówczas zwracamy Ci różnice na wskazane konto bankowe w formularzu wymiany.
6. Jeżeli wymieniasz towar na droższy, wówczas dopłacasz różnice na konto bankowe Sprzedającego:
KROJMAR Mariusz Sykuła
Stara Gadka, ul. Zdrojowa 8A
95-030 Rzgów
Mbank, nr rachunku: 07114020040000390276600534
W tytule prosimy wpisać: „WYMIANA + numer zamówienia”
7. Jeżeli wymieniasz towar na ten sam model, produkt zostanie wymieniony z uwzględnieniem ceny, w której został zakupiony.
8. Deklarujemy darmową wysyłkę wymienianego towaru za pośrednictwem kuriera DPD.
9. Darmowa wymiana dotyczy tylko przesyłek wysyłanych na terytorium Polski.
Zwrot
Jeżeli zamówiony towar okazał się nieodpowiedni, możesz odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Jak to zrobić?
1. Poinformuj nas o tym telefonicznie: 42 307 08 06, mailowo: zwroty@explosiononline.pl lub za pomocą formularza dostępnego tutaj.
2. Wypełnij formularz ZWROTU - możesz go pobrać tutaj.
3. Odeślij zwracany towar nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem na adres:
Sklep Internetowy Explosion
Stara Gadka, ul. Zdrojowa 8A
95-030 Rzgów
Z dopiskiem: „ZWROT + numer zamówienia”
Towar odsyłasz na swój koszt za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.
Nie odbieramy paczek wysłanych na nasz koszt.
Pamiętaj!
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, żeby wysłać informację przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Zwracany towar musi być pełnowartościowy, tzn. bez śladów użytkowania, bez żadnych zapachów np. perfum czy kremów, bez uszkodzeń oraz z kompletem metek. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu, wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Uszkodzony, niekompletny lub pobrudzony towar nie podlega zwrotowi ani wymianie i zostanie odesłany do Ciebie na Twój koszt.
Jeśli zwracasz wszystkie produkty zakupione w danym zamówieniu, to zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności: koszt zakupu towaru + koszt wysyłki, z wyjątkiem kosztów związanych z dostarczeniem towaru do nas. Jeśli chcesz jednak zwrócić tylko część zamówienia, zwrot za wysyłkę nie zostanie dokonany.
Reklamacje
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks cywilny.
Sprzedający odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru Kupującemu. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń, które powstały np. w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu, w tym niezgodnego z instrukcjami podanymi na metce prania.
Jak to zrobić?
1. Poinformuj nas o tym telefonicznie: 42 307 08 06, mailowo: sklep@explosiononline.pl lub za pomocą formularza dostępnego tutaj.
2. Wypełnij FORMULARZ REKLAMACYJNY- możesz go pobrać tutaj.
3. Odeślij zwracany towar odpowiednio zapakowany, zabezpieczony wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem na adres:
Sklep Internetowy Explosion
Stara Gadka, ul. Zdrojowa 8A
95-030 Rzgów
Z dopiskiem: „REKLAMACJA+ nr zamówienia”
Pamiętaj!
W formularzu reklamacyjnym musisz zawrzeć opis zaistniałego problemu.
Wysyłka towaru odbywa się na Twój koszt jednak przypadku uznania reklamacji zwrócimy Ci kwotę za wysyłkę.
Sprzedający explosiononline.pl niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, rozpatruje reklamację i udziela Kupującemu odpowiedzi.